Стоит отметить, что в рамках выездного туризма существует два вида страхования: добровольное медицинское страхование и обязательное страхование туриста.

В добровольном медицинском страховании страховое покрытие и стоимость полиса определяются страховой компанией. Такой страховой полис оформляют туристы, выезжающие за рубеж самостоятельно, студенты, которые учатся за границей, спортсмены во время заграничных соревнований, и те, кто отправляется в деловую поездку.  

Второй вид — обязательное страхование туриста — является неотъемлемой частью турпакета, сформированного туроператором. В этом случае тарифы и страховая сумма регламентируются законодательством.

В страховой компании Nomad Insurance отметили, что в обязательное страхование туриста входит экстренная медицинская помощь, госпитализация и амбулаторное лечение по экстренным показаниям. Страховым случаем может стать вред здоровью в результате несчастного случая или внезапное острое заболевание, обострение хронического заболевания, которое требует оказания застрахованному экстренной и неотложной медицинской помощи.

«Чаще всего это, конечно, ОРВИ, простудные заболевания и заболевания пищеварительной системы. Учитывая смену часовых поясов, перепады температур – из зимы в лето, а также особенности национальных кухонь, туристы зачастую обращаются именно с этими проблемами на отдыхе. Больший процент обращений, безусловно, по детям, ведь их организму сложнее адаптироваться в непривычной среде, чем взрослым», — рассказали в пресс-службе Nomad Insurance.

Немного реже, но тем не менее входят в тройку самых частых обращений — травмы: от самых банальных растяжений связок, укусов различных животных, в том числе экзотических, порезов до сложных вывихов, переломов и черепно-мозговых травм. Именно в этих случаях возникают непредвиденные и очень большие расходы за услуги неотложной медицинской помощи, так как именно услуги госпитализации и проводимых лечебно-диагностических мероприятий, в том числе операций имеют очень высокую стоимость в зарубежной медицине. 

Одной из тех, кому пришлось воспользоваться медицинской страховкой в турпоездке, стала Мадина Куанова. Об этом случае она рассказала в своем аккаунте Instagram. Редакция Tourcode.kz связалась с девушкой, чтобы узнать подробности происшествия.

«В начале февраля я ездила в Таиланд (Паттайя) и примерно на 4 день отдыха я наступила на морского ежа. Это был тихий и песчаный пляж, который находился на территории отеля. Я вообще не думала, что такое может произойти. В самом начале я подумала, что поранилась о ракушки или камни. Но это была такая боль, что у меня нога буквально онемела. Еще находясь в воде, я обнаружила, что у меня из ноги торчат иглы и тогда поняла, что наступила на морского ежа. Выйдя на берег, попыталась самостоятельно их вынуть, но не получалось, потому что они достаточно хрупкие. Уже потом я прочитала в интернете, что у морских ежей есть какой-то яд, который для человека в целом не опасен, но может вызвать боль», — поделилась Мадина Куанова. 

Сразу после происшествия она связалась с туроператором, у которого приобретала путевку — это был KOMPAS — а затем обратилась в страховую компанию. По словам Мадины, все процедуры прошли достаточно быстро и слаженно. 

«Обратившись в страховую, объяснила ситуацию, у меня запросили документы, а затем предложили поехать в больницу, с которой они сотрудничают, чтобы мне оказали первую помощь и обработали рану. 

В больнице меня полностью осмотрели, обработали рану и поставили вакцину от столбняка. Также мне дали с собой все необходимые лекарства: курс антибиотиков на 7 дней, средства для обработки раны, противовоспалительные препараты. Страховая компания тоже была постоянно на связи», — рассказала туристка.

Она отметила, что медстраховка позволила оказать качественную и своевременную помощь, а также сэкономить более 100 тысяч тенге на всех процедурах и дальнейшей реабилитации. 

Стоит отметить, что стоимость обязательного страхования туриста, которое оформляется в пакете с путевкой, не является фиксированной для всех направлений. Она зависит от страны пребывания и количества дней, которое турист планирует находиться за границей. 

«К примеру, для отдыхающего, отправляющегося на неделю в Турцию, Таиланд или ОАЭ, полис будет стоить порядка 3000 тенге, а тем, кто едет на те же 7 дней в страны Северной или Южной Америки, Австралию или Африку, страхование обойдется в 5700 тенге. Эти тарифы утверждены законодательством РК», — сообщили в Nomad Insurance.

Вместе с тем, отмечается, что страховая сумма также зависит от страны, в которую отправляются туристы. Существует три программы, утвержденные государством, в каждую из которых входят определенные страны и у каждой своя сумма покрытия. В первой программе, куда входят, к примеру, Турция, ОАЭ, Таиланд, Китай страховая сумма составляет $10000. Во вторую программу включены по большей части страны Евросоюза и там страховая сумма - $30000. В третьей программе со страховым лимитом $50000 охвачены страны Северной или Южной Америки, Австралия и Африка. 

При этом, в отличие от размера страховых сумм, оказание помощи происходит по одному алгоритму. 

«При возникновении страхового случая застрахованному необходимо обратиться в ассистанскую компанию, которая занимается организацией медицинской помощи выезжающим за рубеж. Контакты ассистанса обычно указаны на лицевой стороне страхового полиса. Операторы ассистанских служб знают правила и условия страхования и дают полную консультацию застрахованным: в какую клинику стоит обратиться за помощью, страховой ли это случай, какие услуги покрываются страховым полисом, если случай не является страховым, то рекомендуют обратиться в клинику, где, к примеру, есть скидка для наших клиентов, то есть никто не оставляет застрахованного туриста наедине с его проблемой», — подчеркнули в страховой компании.

В пресс-службе Nomad Insurance отметили, что компания работает с крупными мировыми ассистанскими компаниями. На сегодняшний день медицинская сеть ассистанских компаний охватывает более 10 000 партнерских клиник по всему миру.