Объект обязательного страхования — имущественный интерес застрахованного, чьей жизни или здоровью причинен вред в результате наступления страховых случаев.

Туроператор в сфере выездного туризма — через страховые организации, у которых есть лицензия на деятельность по этому виду страхования.

Договор заключается через оформление страхового полиса в электронной форме и страхового сертификата.

При заключении данного договора страхователь в зависимости от страны временного пребывания и количества дней путешествия (которые указаны в договоре на туристское обслуживание) выбирает одну из программ страхования.

Страховыми организациями, имеющими лицензию на право осуществления страховой деятельности по данному виду обязательного страхования.

Несчастный случай, произошедший на территории страхования — тот, который привел к смерти застрахованного или причинил вред его здоровью.

Несчастный случай здесь — это внезапное, непредвиденное, непреднамеренное, внешнее событие или воздействие в отношении застрахованного. Например, внезапное острое заболевание, резкое ухудшение здоровья или обострение хронического заболевания, которые требуют оказать застрахованному экстренную медпомощь.

Он определяется страховщиком — исходя из суммы фактических расходов застрахованного. Важно: сумма высчитывается на основании документов, которые подтверждают расходы. Их должен представить сам застрахованный или ассистанс компания.

Требование о страховой выплате предъявляется в письменной форме застрахованным или ассистанс компанией — при предоставлении ассистанса застрахованному с приложением документов, необходимых для страховой выплаты.

Требование может быть направлено в электронной форме. Документы в таком случае необходимо приложить в виде электронных копий, или они должны быть электронными. Важно: электронная форма требования не освобождает заявителя от представления страховщику оригиналов документов — по месту нахождения страховщика.

— Копию документа, удостоверяющего личность, или паспорт застрахованного с отметками о пересечении казахстанской границы или документа, являющегося основанием пребывания застрахованного на территории страхования;

— Оригинал или нотариально заверенную копию документа, подтверждающего факт наступления страхового случая и размер вреда, причиненного жизни и здоровью застрахованного. Это могут быть в том числе:

• медицинские документы с указанием адреса и контактных данных медицинского учреждения и врача. Они должны содержать сведения о дате обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья застрахованного в момент обращения, диагнозе, назначении врача, о проведенных медицинских манипуляциях и предоставленных лекарственных средствах с разбивкой по количеству, дате и стоимости;
• документы, подтверждающие оплату медицинских и иных услуг, которые оказали застрахованному: с указанием суммы, валюты, даты оплаты;
• документы, подтверждающие оплату товаров и услуг — товарные чеки, счета-фактуры, квитанции об оплате и т.п. — с указанием их наименования, количества и стоимости;
• медицинские документы по установлению факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения застрахованного — при несчастном случае;
• документы правоохранительных, судебных и других компетентных органов, подтверждающие факт несчастного случая и обстоятельства его происшествия — при несчастном случае;
• копия свидетельства или уведомление о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы или протокол патологоанатомического вскрытия — в случае смерти застрахованного;
• документы, подтверждающие аннулирование или обмен проездных документов (билеты, посадочные талоны), отказ от забронированного в гостинице номера, а также других туристских услуг, предоставленных застрахованному, за неиспользованную часть срока пребывания за рубежом представляются при вынужденным более длительном сроке нахождения в стране (месте) временного пребывания либо досрочном возвращении на территорию Республики Казахстан вследствие наступления страхового случая;
• проездные документы (билет, посадочные талоны) — при транспортировке несовершеннолетних детей или близких родственников застрахованного;
• документы, подтверждающие осуществление телефонных звонков, сообщений страховщику и ассистанс компании по номерам телефонов, указанным в страховом сертификате или страховом полисе;
• документы, подтверждающие расходы, связанные с принятием мер по предотвращению и уменьшению убытков;
• документы, подтверждающие личность и права выгодоприобретателя — при необходимости.

После предоставления документов страховщик обязан выдать заявителю справку. В ней должны быть указаны все представленные документы и даты их принятия. Заявление о страховой выплате отправлено электронно? Тогда страховщик может выдать справку также в электронной форме.

Страховая выплата производится страховщиком не позднее пятнадцати рабочих дней со дня получения документов.

Размер страховой выплаты оспаривается сторонами договора? В таком случае страховщик обязан осуществить страховую выплату в той ее части, которая не оспаривается ни одной из сторон.

Оспариваемую же часть выплаты страховщик должен выплатить в течение трех рабочих дней со дня вступления в законную силу определения суда о мировом соглашении. Или решения суда по данному спору, если судом решение не обращено к немедленному исполнению.