Вьетнам разворачивает масштабную государственную программу цифровизации туристической отрасли в рамках утвержденной правительством стратегии развития цифровой экономики на 2026–2030 годы. Согласно амбициозному плану, к 2030 году не менее 70% всех туристических объектов, отелей и профильных компаний страны должны полностью перевести операционную деятельность и управление на специализированные ИТ-платформы. Первые итоги масштабного ИТ-апгрейда уже принесли ключевым провинциям двузначный рост турпотоков и операционных доходов в первой половине 2026 года.

Регионы Вьетнама активно внедряют локальные цифровые решения, которые радикально меняют опыт взаимодействия путешественников с инфраструктурой.

К примеру, провинция Ниньбинь (комплекс Транган, ЮНЕСКО) стала одним из флагманов смарт-туризма. На главных туробъектах установлены электронные смарт-киоски, развернуты 32 бесплатные зоны Wi-Fi, запущено приложение Ninhbinhtourisminfo и автоматизированный чат-бот поддержки. Все ключевые туристические споты на 100% перешли на электронные билеты по QR-кодам и безналичный расчет. Результат: за первое полугодие провинция приняла более 17,5 млн гостей (+23,19%), а доходы превысили 677 млн долларов США.

Одно из популярных среди казахстанцев направлений — Дананг — сделало ставку на мобильные платформы поддержки и навигации. В городе успешно работают приложения Da Nang Tourism, Go! Da Nang, Da Nang Bus и интеллектуальный туристический чат-бот Da Nang Fantasticity.

А столичный департамент туризма Ханоя в этом году сфокусировался на создании единой базы данных и внедрении технологий виртуальной реальности (VR) и искусственного интеллекта (ИИ) для интерактивного продвижения достопримечательностей. За первое полугодие 2026 года столицу посетили 18,01 млн человек (рост на 15,7% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года).

По заявлению Национальной администрации туризма Вьетнама, на общегосударственном уровне уже запущен ряд сквозных цифровых продуктов. Среди них — единая система туристической статистики, сквозное мобильное приложение Vietnam – Travel, платформы электронного билетирования для музеев и мультимедийные системы аудиогидов.

Главная цель новой госпрограммы — интегрировать смарт-туризм в общую инфраструктуру «умных городов» (Smart Cities). Для этого до 2030 года профильные ведомства сосредоточатся на четырех ключевых задачах:

1. Автоматизация управления в секторах гостеприимства (отели), логистики и общественного питания;
2. Создание комплексной национальной платформы туристических данных;
3. Внедрение ИИ-решений для кастомизации клиентского опыта;
4. Масштабное обучение и переподготовка кадров для индустрии по международным ИТ-стандартам.

Источник: Vietnam+