Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) опубликовала новые глобальные операционные рекомендации, регулирующие правила перевозки домашних животных в салоне самолета. Новый регламент подробно расписывает каждый шаг поездки — от момента бронирования до прибытия в пункт назначения. Главная цель масштабного документа — сделать перелеты с питомцами безопасными, предсказуемыми и комфортными как для самих животных, так и для пассажиров, а также скоординировать стандарты более чем 370 авиакомпаний по всему миру.

Новое руководство вводит четкие временные рамки и жесткие требования к переноскам, которые будут проверять еще на стойке регистрации в аэропорту:

• Запрос на перевозку теперь необходимо подавать строго в интервале от 48 до 72 часов до вылета рейса через единое окно бронирования авиакомпании;
• Стандарт CR1 становится ключевым требованием на регистрации — согласно этому правилу, дорожный контейнер («домик» питомца) должен быть достаточно просторным, чтобы животное могло внутри него свободно стоять, сидеть и разворачиваться вокруг своей оси.

«Домашнее животное — это любимый член семьи. Люди, путешествующие со своими питомцами, нуждаются в четких инструкциях на каждом этапе пути. Хорошая подготовка пассажиров и единые отраслевые стандарты позволяют авиакомпаниям обеспечивать безопасный, стабильный и эффективный полет», — отметил глобальный руководитель грузовых перевозок IATA Брендан Салливан.

Необходимость введения единого прозрачного регламента подтверждают результаты Глобального опроса пассажиров (Global Passenger Survey), проведенного IATA. Согласно исследованию, около 25% путешественников уже летают или планируют летать в будущем вместе со своими питомцами.

При этом владельцы животных регулярно сталкиваются с серьезным стрессом из-за путаницы в правилах разных перевозчиков:

• 41% опрошенных назвали главной проблемой неопределенность — они до конца не уверены, разрешат ли им вообще взять питомца на конкретный рейс;
• 36% респондентов признались, что путаются в правилах и требованиях разных авиакомпаний;
• 34% пассажиров слабо представляют себе сам процесс прохождения предполетных процедур и перелета с животным.

Новые рекомендации призваны ликвидировать информационный вакуум, устранить различия в требованиях авиаперевозчиков и сделать совместные путешествия людей и их питомцев максимально понятными и комфортными.

Источник: ВВТ