Министерство туризма и спорта Республики Казахстан напомнило казахстанцам о необходимости проверки документов при покупке туристических услуг и соблюдении базовых мер правовой безопасности.

Как отметили в ведомстве, перед приобретением тура рекомендуется запросить у турагентства пакет документов, подтверждающий законность деятельности компании и правовую защиту туриста.

В первую очередь туристам советуют убедиться в наличии уведомления о начале турагентской деятельности. Турагентство должно быть включено в государственный электронный реестр, что подтверждает его официальный статус.

Также в ведомстве подчеркнули важность заключения договора на туристское обслуживание. В документе должны быть указаны страна и даты поездки, полная стоимость тура, условия оплаты и аннуляции, ответственность сторон, а также порядок возврата денежных средств.

Отдельное внимание рекомендуется уделять финансовым документам. После оплаты тура туристам необходимо получить фискальный чек. В министерстве напомнили, что не следует переводить средства на личные счета менеджеров, поскольку только официальный платежный документ подтверждает факт совершения сделки.

После подтверждения бронирования и полной оплаты тура агентство обязано предоставить туристу пакет документов для поездки. В него входят ваучер с информацией об отеле, питании и трансфере, авиабилеты или маршрут-квитанции, страховой полис, а также туркод.

Как уточнили в ведомстве, туркод является подтверждением защиты туриста в рамках действующей системы обязательного гарантирования прав граждан Республики Казахстан в сфере выездного туризма.

«В случае возникновения чрезвычайных ситуаций туристам рекомендуется незамедлительно обращаться на горячую линию системы гарантирования прав граждан Республики Казахстан в сфере выездного туризма Туристік Қамқор по номеру: +7 700 112 2 112», — отметили в министерстве.

Источник: пресс-служба МТС РК