В международном аэропорту имени короля Халида в Эр-Рияде (Саудовская Аравия) стартовал первый этап проекта Quiet Airport («Тихий аэропорт»). Инициатива направлена на снижение уровня фонового шума и создание более спокойной атмосферы для пассажиров. Тестирование формата началось с Терминала 5.

Главное изменение касается формата оповещения путешественников и перераспределения информационных каналов:

• Громкие голосовые сообщения по общему радиоузлу практически полностью отменяются. Необходимые объявления будут звучать строго у конкретных выходов на посадку (гейтов);
• Вся актуальная информация о рейсах переведена на цифровые экраны внутри терминала, официальный сайт kkia.sa и в автоматический чат-бот в WhatsApp.

При этом, для очных консультаций в залах продолжат работать сотрудники на стойках «Спроси меня» (Ask Me).

Представители авиагавани подчеркивают, что стандартные процедуры досмотра и регистрации остаются неизменными. Пассажирам рекомендуют заранее оформлять электронные посадочные талоны, сверять нормы багажа и приезжать за 2 часа до вылета на внутренние рейсы и за 3 часа — на международные.

В дальнейшем практику «тихого терминала» планируется масштабировать на остальные терминалы аэропорта Эр-Рияда. Сроки расширения проекта будут объявлены позже.

Источник: BBT