Индия станет одним из ключевых рынков-источников спроса для мирового гостиничного бизнеса в 2027 году. Об этом говорят данные отчета GHA Hotel Brand CEO Outlook 2027 «Рост, изменения и силы,меняющие глобальную индустрию гостеприимства», сообщает Tourcode.kz со ссылкой на ВВТ. Исследование основано на опросе 30 руководителей отельных брендов, входящих в Global Hotel Alliance (GHA).

Половина опрошенных топ-менеджеров (50%) назвали Индию главным драйвером международного спроса в наступающем году. В глобальном рейтинге страна уступила только США (53%), опередив Китай и Великобританию (по 40%), Ближний Восток (37%) и Юго-Восточную Азию (30%). При этом в Азиатско-Тихоокеанском регионе Индию и Юго-Восточную Азию назвали ключевыми точками роста 64% отельеров, тогда как в регионе Ближнего Востока и Африки Индия разделила первое место с Великобританией (по 56%).

Международные поездки останутся главным стимулом развития отрасли: 90% руководителей прогнозируют увеличение объемов выездного туризма, а 73% считают, что спрос на зарубежные направления превысит показатели внутреннего туризма. Кроме того, 80% экспертов ожидает рост популярности формата bleisure, совмещающего деловые поездки с отдыхом.

Отраслевой оптимизм разделяют 67% руководителей сетей, а 80% рассчитывают на рост выручки отелей в 2027 году. В числе основных геополитических и экономических рисков на ближайшие пять лет называются международная нестабильность (90%), финансовая неопределенность (50%) и дефицит кадров (43%).

Фундаментальным фактором трансформации сферы гостеприимства выступает искусственный интеллект: 90% опрошенных ждут положительного или революционного влияния ИИ на бизнес. Ожидается, что к 2030 году ИИ-помощники войдут в число важнейших каналов бронирования номеров (87%), а наилучшие результаты от внедрения новых технологий проявятся в маркетинге, персонализации сервиса и управлении доходами.