В Астане состоялся Türkiye Road show, организованный туроператором ANEX Kazakhstan. Мероприятие объединило представителей ведущих турецких отелей и агентскую сеть для обсуждения подготовки к летнему сезону, реноваций, новых концепций и специальных предложений.
Формат «road show» традиционно направлен на укрепление партнерских связей и обновление знаний турагентов о гостиничном продукте. В этом году акцент сделали на изменениях в сервисе и адаптации к запросам современного туриста.
С приветственным словом выступила руководитель отдела маркетинга ANEX Kazakhstan Екатерина Тихомирова.
«Туроператор ANEX является турецкой компанией, и Турция — это наше основное направление. Уже 11 лет мы развиваем его на казахстанском рынке. От данного мероприятия мы ожидаем укрепления взаимоотношений с агентской сетью и нашими турецкими партнерами. Несмотря на то, что Турция остается одним из самых популярных направлений, рынок меняется, меняются технологии, отели ежегодно обновляют концепции. Наша задача — активно рассказывать об этом коллегам и туристам», — отметила Екатерина Тихомирова.
По словам представителя туроператора, даже хорошо знакомые рынку объекты ежегодно усиливают инфраструктуру и внедряют новые форматы сервиса.
Участники и акценты сезона
В рамках программы свои продукты представили сети Titanic Hotels, Calista Luxury Resort, Voyage Hotels, Limak Hotels, а также RAI Premium Tekirova.
Так, представитель сетей Voyage Hotels и Maxx Royal Евгения Киридон подчеркнула универсальность концепции для всех категорий туристов и стабильность в высоком уровне сервиса.
«Я думаю, что в наших отелях будет удобно отдыхать абсолютно всем — от мала до велика. У нас прописана концепция для детей от А до Я. Кроме того, есть концепция для взрослых 16+. Поэтому если вы хотите отдохнуть и от своих детей в частности, в этом отеле вы тоже сможете это сделать. При этом, мы ориентируемся на себя и на наших повторных гостей, которые в отеле за сезон приезжают более трех раз. И приезжают уже целыми поколениями. Наши услуги и сервис отличаются от многих отелей Анталийского побережья, поэтому к нам приезжают уже целыми поколениями», — отметила Евгения Киридон.
О стабильности качества также рассказал и представитель Calista Luxury Resort Арслан Душков.
«Наш отель уже 18 лет на рынке. И за все эти годы это, наверное, единственный отель, который никак не поменялся в качестве обслуживания, в качестве питания. В этом плане мы достаточно сильны. И это запоминается в первую очередь — домашний подход к нашим гостям. Когда турист выбирает Calista, он знает, что это будет высший уровень», — поделился Арслан Душков.
Также представитель отеля сообщил о подготовке к масштабной реновации, которая позволит значительно обновить инфраструктуру и усилить позиции объекта в премиальном сегменте.
Türkiye Road show в очередной раз подтвердил: даже на зрелом и хорошо знакомом казахстанскому рынку направлении Турция делает ставку на постоянное обновление, сервис и индивидуальный подход к гостю.