28 июля российская авиакомпания «Аэрофлот» сообщила о временных сбоях в работе IT-систем, что привело к частичной корректировке расписания рейсов из московского аэропорта Шереметьево. Изменения затронули в том числе направления в Казахстан — Астану и Алматы.

По данным перевозчика, в течение дня было отменено 54 парных рейса из 260 запланированных на 28 июля, включая рейс в Астану. На сегодня, 29 июля, в списке отмен оказался рейс в Алматы.

В минтрансе России сообщили, что совместно с аэропортом Шереметьево, Росавиацией и авиакомпанией Аэрофлот вырабатываются меры по стабилизации ситуации. Приоритет отдается ключевым маршрутам, включая дальнемагистральные и международные направления. Также ведутся консультации с другими авиаперевозчиками по вопросам тарифной политики на дублирующих маршрутах.

Пассажирам из Казахстана рекомендуется:

• следить за статусом своего рейса на официальном сайте авиакомпании или через мобильное приложение;
• в случае отмены обращаться в контакт-центр или агентство, где был приобретен билет, для получения дальнейших инструкций.

«В случае более оперативного восстановления ИТ-систем Аэрофлот ускорит все процессы переоформления и стабилизации выполнения программы полетов», — говорится в сообщении авиакомпании.

Источник: пресс-служба авиакомпании «Аэрофлот»