Цифрового бортпроводника Sama 2.0, использующего искусственный интеллект представила авиакомпания Qatar Airways на выставке ITB Berlin 2024.

Sama (в переводе с арабского означает «небо») — это диалоговый ИИ, работающий на базе цифровой платформы UneeQ. Робот в режиме реального времени отвечает на запросы пассажиров, касающиеся выбора направления и полезных советов в поездке. На следующем этапе он будет бронировать авиабилеты и совершать транзакции от имени путешественников, перейдя на агентский ИИ. 

Воспользоваться Sama 2.0 можно будет через приложение авиакомпании либо через Qatar Airways QVerse. «Sama 2.0 демонстрирует наше неустанное стремление к инновациям и воплощает в себе ценности авиакомпании, которые заключаются в исключительном обслуживании и гостеприимстве», — отметил вице-президент по маркетингу в Qatar Airways Бабар Рахман. 

Источник: Buying Business Travel