В период начала активного бронирования туров за рубеж на летний сезон перед многими туристами встает вопрос о том, как обезопасить свое путешествие с медицинской страховкой, что в ней должно быть, и какие риски не страхуются вообще или требуют специальных полисов. Поговорили об этом с Гульжан Мамбетовой, директором по маркетингу страховой компании Jusan Garant.
— Какие случаи считаются страховыми? Какие инциденты покрывает «автоматическая» страховка, включенная в стоимость турпутевки?
— Медицинская страховка, которая включена в турпакет, называется обязательной. Такой полис покрывает экстренную медицинскую помощь, госпитализацию или амбулаторное лечение. Что это за экстренные показания? Это может быть несчастный случай, травмы, такие как ожоги и обморожения, переломы, отравления, аллергия, кровотечение, острый инфаркт миокарда, гипертонический криз и другие внезапные острые заболевания, обострение хронического заболевания. Также страховка покрывает экстренную стоматологию и лекарства по назначению врача.
— Какие существуют страховые полисы услуг на путешествия?
— Кроме обязательной, есть добровольная туристическая страховка. Она включает в себя по сути тот же пакет медицинской помощи, что и полис обязательного страхования выезжающих за рубеж. Но в обязательной страховке есть лимит по сумме страхового покрытия, который установлен государством, а в добровольной страховке подобного лимита нет, страховую сумму турист выбирает сам, от этого и зависит стоимость полиса.
Мы рекомендуем казахстанцам, выезжающим за рубеж, оформить полисы добровольного медицинского страхования. Такую страховку могут приобрести туристы, которые самостоятельно отправляются на отдых за границу, студенты, обучающиеся за пределами нашей страны, спортсмены во время зарубежных соревнований и те, кто едет в командировку.
— Какова цена вопроса? Сколько примерно обойдется минимальная и максимальная страховка на путешествие?
— Как я уже сказала, стоимость полиса зависит от суммы, на которую турист хочет застраховаться — она может быть и 10 тысяч, и 50 тысяч евро, страны пребывания и количества дней, которое застрахованный планирует находиться в ней. В Компании сейчас действует скидка на медицинское страхование туристов до 40%. Полис в Турцию, например, на 10 дней стоит 3473 тенге при страховой сумме 50 тысяч евро, раньше он стоил почти 5000 тенге.
— Покрывает ли страховка услуги стоматолога?
— Медицинская страховка покрывает расходы на экстренную стоматологическую помощь. Что это может быть – острая зубная боль, вывихи или переломы челюсти из-за несчастного случая. Страховщик возьмет на себя расходы по хирургическому вмешательству при вывихах и переломах челюсти, анестезии, удалению нерва, пломбированию, наложению швов – всем манипуляциям, которые необходимы для устранения зубной боли.
— Что делать туристу, если стоимость услуг врачей за рубежом превысила лимит страховки?
— Если стоимость лечения превышает сумму страховки, то турист оплачивает разницу за свой счет. Поэтому мы рекомендуем оформлять медстраховку на максимальную сумму возмещения, в стоимости полиса это отразится несильно, но зато не придется доплачивать из своего кармана, если не хватит страховки при страховом случае.
— Можно ли добиться какой-то компенсации от иностранной стороны, если вы пострадали в результате несчастного случая?
— Если застрахованный пострадал в результате несчастного случая, страховая компания покроет его лечение в пределах лимита по страховке. Чтобы добиться какой-то компенсации сверх этого от иностранный стороны, необходимо руководствоваться законодательством той страны, в которой этот несчастный случай произошел.
— Правда ли, что страховые выплачиваются полностью только в случае смерти застрахованного?
— Нет, это не так. Страховка выплачивается в полной мере в зависимости от страхового случая. Это может быть сложная операция, которая необходима застрахованному в результате, допустим, несчастного случая и она стоит 50 тысяч евро и лимит по страховке такой же, то полис полностью покроет расходы на эту операцию.
— Правда ли, что, если на момент инцидента в крови застрахованного содержался алкоголь, страховка не будет покрывать его расходы на лечение?
— Это действительно так. Страховая компания откажет застрахованному в выплате, если отравление, травма или несчастный случай произошли, когда турист был в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотиков, токсических или психотропных веществ. Это прописано в правилах страховых компаний.
