Все больше аэропортов по всему миру переходят на концепцию «тихого аэропорта» или silent airport. Это связано с тем, что многие путешественники испытывают стресс во время перелетов, поэтому аэропорты снижают уровень фонового шума для снижения их тревожности.

Один из главных источников фонового шума в крупных аэропортах — объявления по громкой связи. Эти сообщения могут повторяться практически каждую минуту и касаться различных событий — например, начала или завершения регистрации на рейс, посадки и правил безопасности. Более того, их часто транслируют на нескольких языках, что создает постоянный поток информации.

Концепция silent airport нацелена на минимизацию таких сообщений. В некоторых терминалах объявления по громкой связи делают только для опаздывающих пассажиров — причем выдают их лишь в определенной зоне терминала.

Как получать информацию пассажирам, если аэропорт ограничивает объявления? Ее можно увидеть на информационных мониторах. В зоне регистрации они показывают номера стоек регистрации, а в зоне вылета — информацию о начале посадки.

Однако следует быть осторожными и избегать излишней расслабленности — потеряв счет времени на прогулке по магазинам Duty Free можно пропустить завершение посадки на свой рейс. Важно следить за информационными мониторами в терминале, где всегда отображается актуальная информация о начале посадки, изменении гейта и т.д.

Источник: Tourexpi