Ассортимент с акцентом на качество и разнообразие

Отельная база ANEX Kazakhstan формируется на пересечении аналитики и практики. В приоритете — разнообразие, качество и адаптация под запросы казахстанских туристов. Туроператор работает в широком ценовом диапазоне: от эконом- до luxury-категорий — при этом каждый отель в портфеле проходит строгий отбор по ключевым критериям.

«В первую очередь это категория и инфраструктура — с особым акцентом на отели 5* и 4*, которые имеют развитую инфраструктуру для семейного отдыха, такую как детские клубы и аквапарки. Также важны отзывы туристов и репутация, которые тщательно изучаются для обеспечения высокого уровня сервиса. Не менее значимы расположение отеля и его ценовая политика, которая должна быть конкурентоспособной», — рассказывают в компании.

В ANEX Kazakhstan отмечают, что предпочтение отдается отелям с качественным питанием по системе «AI» (все включено) — поскольку для казахстанских туристов особенно важна эта концепция. Также туроператор учитывает сезонность, соотношение качества и стоимости и культурные особенности, включая интерес к халал-сервису — особенно в странах, где он не является стандартом.

Сильное партнерство и собственные бренды

Ключевое преимущество ANEX — прочные отношения с отелями-партнерами, особенно в Турции. Прямые контракты, долгосрочное сотрудничество и собственные бренды предоставляют существенные плюсы: гарантированные места даже в пик сезона, выгодные условия, повышенное внимание к уровню сервиса. Кроме того, у туроператора есть эксклюзивные отельные предложения, доступные для казахстанских туристов.

«Они становятся возможными благодаря прямому управлению отелями под собственными брендами — такими как Selectum и Asteria. Это позволяет предлагать туристам уникальные условия, например, специальные тарифы при раннем бронировании и бонусы, недоступные другим туроператорам», — объясняют в ANEX Kazakhstan

Важно отметить, что компания постоянно расширяет свое предложение. Так, на 2025 год в ассортимент включены новые отели в Турции — Selectum Noa Belek 5*, Asteria Family Belek 5* и ряд других отелей под этими брендами, которые уже доступны для бронирования. Туроператор регулярно обновляет «отельный портфель», так как стремится предлагать туристам самые актуальные и качественные варианты для отдыха.

Контроль качества: как это происходит?

«Контроль качества отельного продукта является одним из приоритетов для ANEX», — подчеркивают представители туроператора. В данном процессе компания ориентируется не только на общепринятые международные стандарты, но и использует собственные внутренние механизмы.

Процесс начинается с инспекций отелей и продолжается на всех этапах взаимодействия. Оцениваются состояние номеров, питание, инфраструктура, уровень сервиса. Работа с отелями под собственными брендами также позволяет ANEX более тщательно контролировать качество на всех этапах.
Большую роль играет и обратная связь — как от туристов, так и от агентов. Через самые разные каналы — чаты в личных кабинетах, горячие линии, формы обратной связи, мессенджеры, соцсети и туристические платформы — туроператор собирает комментарии и отзывы, которые помогают оперативно корректировать предложение.

«На основе этих данных ANEX принимает решения о включении или исключении отелей из своего ассортимента, вносит корректировки в партнерские программы и работает над улучшением качества услуг. Это позволяет постоянно адаптировать предложение под меняющиеся запросы и ожидания рынка», — отмечают в компании.

Стратегия на 2025: гибкость и персонализация

Подход ANEX к формированию отельной базы с годами становится все более гибким и адресным. Массовый продукт дополняется нишевыми предложениями, пул объектов расширяется за счет бутиковых отелей, формата adults-only, концепций «город+пляж», а также брендов, ориентированных на luxury или экологичный отдых.

Сегодня туроператор адаптирует ассортимент для разных категорий:

• Семьи — отели с аквапарками и мини-клубами.
• Пары — уединенные романтичные курорты.
• Молодежь — отели с активностями и вечеринками.
• Путешественники без детей — объекты с концепцией «только для взрослых».

«Диверсификация стала ключевым элементом стратегии ANEX», — говорят представители компании. Такой подход позволяет не только охватывать разные сегменты аудитории, но и гибко реагировать на изменения в туристическом поведении. Ожидания казахстанцев от отдыха становятся все более конкретными, и туроператор стремится предвосхищать их, предлагая решения, основанные на реальных потребностях рынка.

«Современный турист все чаще ищет не просто отдых, а индивидуальный, осознанный опыт. В ответ на это ANEX предлагает сбалансированный, продуманный продукт, адаптированный под реальные запросы казахстанского рынка. Важнейшую роль в этом процессе играют наши партнеры — турагенты, которые ежедневно делятся обратной связью, помогают нам лучше понимать клиента и делают наш продукт ближе и понятнее каждому туристу», — комментирует Али Алиев, заместитель генерального директора ANEX Kazakhstan.

Какой отель в Турции выбрать? Рекомендации ANEX Kazakhstan

Турция по-прежнему остается одним из самых востребованных направлений для отдыха, и выбор отеля здесь играет ключевую роль. В зависимости от ожиданий туриста — будь то семейные каникулы, романтическое путешествие, активный отдых или расслабляющий уикенд у моря — ANEX Kazakhstan предлагает тщательно подобранные варианты, соответствующие самым разным вкусам, форматам и бюджетам.

Среди предлагаемых решений — как фешенебельные резорты с премиальной концепцией отдыха, так и уютные семейные отели с акцентом на детскую инфраструктуру, с насыщенной анимацией и комфортной атмосферой. Любителям уединенного отдыха подойдут стильные бутик-отели или курорты формата Adults Only, где все создано для спокойствия и максимального комфорта. Также доступны отели с уникальными концепциями питания, wellness-услугами и обширной развлекательной программой.

«Мы не просто продаем туры — мы подбираем отдых, который действительно соответствует ожиданиям. Наши рекомендации основаны на глубоком знании продукта, реальных отзывах и динамике предпочтений туристов», — отмечают в ANEX Kazakhstan.