Министерство транспорта Казахстана провело совещание с участием руководителей аэропортов республиканского и областного значения, а также руководителей Служб авиационной безопасности. На совещании обсудили повышение качества сервиса при проведении досмотра и обслуживании авиапассажиров.

Участники отметили динамичный рост основных показателей отрасли гражданской авиации. Так, в 2023 году аэропорты обслужили более 26 млн пассажиров. Из них 13,3 млн пассажиров перевозили отечественные авиакомпании. Это на 21 % выше показателя 2022 года.

Международное авиасообщение из Казахстана установлено с 27 странами мира. Рейсы выполняются по 86 маршрутам с частотой 484 рейса в неделю.

На совещании подчеркнули, что сфера авиации продолжает развиваться — расширяется маршрутная сеть со странами Персидского залива, Азии и Европы. В связи с этим одной из важных тем стала необходимость пересмотра стандартов при обслуживании авиапассажиров — с учетом национальной идентичности. Как отметили в официальном сообщении, "вся работа по развитию туризма в стране и привлечению инвестиции может быть нивелирована низким сервисом обслуживания в аэропортах".

По итогам совещания аэропортам предписали усилить работу по улучшению качества обслуживания пассажиров. А Авиационной администрации Казахстана поручили взять на особый контроль вопрос повышения уровня культуры сотрудников аэропортов при обслуживании и проведении предполетного досмотра.

Источник: пресс-служба КГА