Казахстан делает уверенный шаг в сторону построения единой цифровой экосистемы для туристской отрасли. На форуме «Цифровой туризм в Казахстане – 2025», прошедшем в Алматы, были представлены передовые ІТ-решения, направленные на устранение фрагментированности туристских сервисов и цифровую интеграцию всех этапов путешествия – от планирования маршрута до проживания и обратной связи.

Масштабное мероприятие объединило более 300 участников, включая представителей туристических компаний, технологических стартапов и крупных международных брендов, таких как inDrive, Яндекс, Mastercard, Sabre, Mapster и другие. Форум организован Kazakh Tourism и компанией Pana при поддержке сообщества Travel Startups.

В рамках трех панельных дискуссий обсуждались ключевые направления цифровизации туризма:

• TravelTech – инновации в индустрии туризма,
• GovTech – цифровые государственные сервисы для туристов,
• HotelTech – технологии в сфере гостеприимства.

Особое внимание было уделено улучшению клиентского опыта и новым возможностям для бизнеса.

Ключевым событием форума стала презентация PanaApp — нового мобильного приложения для бронирования жилья по Казахстану. Сервис отличается встроенной биометрической идентификацией, CRM-системой управления объектами размещения и функцией Key-Free. Приложение использует интеллектуальные алгоритмы для предотвращения нежелательных бронирований, включая случаи порчи имущества или проведения шумных мероприятий. Кроме того, компания Pana объявила о запуске венчурного фонда объемом до 100 000 долларов для поддержки туристических стартапов.

Одним из ярких моментов форума стал стартап-питчинг, где 30 инновационных проектов в сфере туризма представили свои решения. По итогам конкурса 10 финалистов получили денежные призы и шанс презентовать идеи потенциальным инвесторам. Среди проектов – мобильные гиды, системы автоматизации отелей и аренды жилья, платформы для онлайн-продажи туров и другие инновационные решения. Общий призовой фонд составил 10 миллионов тенге.

Как отметил заместитель министра туризма и спорта Ержан Еркинбаев, на последнем заседании Правительства цифровизация туризма была обозначена как приоритетное направление. В стране уже работают такие инструменты, как Kazakhstan.travel, система QR-кодов в аэропортах, платформа eQonaq. Однако, по его словам, «цифровой путь туриста все еще остается прерывистым», и необходимо развивать интеграцию новых данных и цифровых решений.

Форум «Цифровой туризм в Казахстане – 2025» стал важной вехой в развитии умных туристских решений, повышении уровня сервиса и формировании устойчивой цифровой экосистемы туризма в стране.

Источник: Kazakh Tourism