Туризм в Казахстане как и во всем мире переживает большую технологическую трансформацию. Сегодня турист ждет от агента мгновенного ответа, гибких маршрутов, бронирования «в один клик» и высокого уровня сервиса. Для турагентов это означает растущую нагрузку — особенно если процесс организации тура до сих пор зависит от ручной работы. Однако вместе с вызовами технологическое развитие принесло и действенные инструменты — современные travel-tech-системы уже заметно трансформируют работу туристического бизнеса.

Автоматизация на первом месте

Еще несколько лет назад брони оформлялись вручную: агентов ожидали бесконечные таблицы, поиск билетов вручную, устаревшие базы отелей и рискованные выкупы. Теперь такие процессы не только замедляют работу, но и ограничивают рост продаж, отмечают в туроператоре GTO. Компания позиционирует себя как технологического партнёра, который помогает локальным агентствам оперативно запускать и масштабировать онлайн-продажи туров с использованием решений GTO Global.

Технологичные системы позволяют агенту собирать турпакет — авиабилеты, проживание, трансфер — в одном окне всего за несколько минут. Автоматическая синхронизация с поставщиками, актуальные цены и наличие мест — все это снижает риск ошибок и позволяет агенту сосредоточиться на клиентах, а не на рутине.

Одна платформа вместо десятков инструментов

Оперативная работа с большим объемом данных — основа успеха в современном агентском бизнесе. Когда все поставщики, поисковики и системы бронирования сведены в единую платформу, агенту не нужно переключаться между окнами, вручную проверять наличие мест или сводить бюджет в таблице. Умные алгоритмы предлагают оптимальные решения: по бюджету, дате, маршруту.

Такой подход не только повышает точность бронирований, но и значительно снижает количество возвратов и недовольства со стороны клиентов.

Скорость = продажи

Конкуренция на туристическом рынке высокая. Зачастую тур покупают не у того, кто дешевле, а у того, кто быстрее, подчеркивают в GTO Global. В этом контексте время отклика на запрос — ключевой фактор.

Автоматизация позволяет агенту отправить клиенту готовое предложение практически сразу после запроса. Такие решения особенно ценны, когда речь идёт о срочных поездках — «на завтра» или даже «на сегодня». Скорость, с которой работает агент, становится его конкурентным преимуществом.

Кто стоит за технологиями

Туроператор GTO Global является одним из игроков на казахстанском рынке travel-tech. Эта технологическая компания предлагает турагентствам платформу динамического пакетирования и онлайн-продаж. Система GTO разработана специально для того, чтобы облегчить работу агентов, снизить зависимость от человеческого фактора и увеличить продажи.

«Если коротко, GTO GLOBAL travel-tech — не про будущее. Это про настоящее. И те, кто уже внедрил такие решения в свою работу, ощущают разницу: больше продаж, меньше стресса, выше лояльность клиентов», — рассказывают представители туроператора.

На сайте компании агент может зарегистрироваться, заключить договор и получить доступ ко всем функциям платформы — от поиска туров до оформления брони.

«Агенты, использующие платформу GTO, отмечают рост продаж, снижение количества ошибок и возможность выстроить стабильный рабочий график. Больше нет необходимости быть «на телефоне» круглосуточно — система берет на себя рутину, позволяя агенту заниматься клиентами и развитием бизнеса», — резюмируют в GTO Global.

В компании уверены: технологии в туризме — это уже не будущее, а повседневность. И те, кто внедрил их сегодня, формируют облик туристического бизнеса завтрашнего дня.