Казахстанская лоукост-авиакомпания Vietjet Qazaqstan (в прошлом Qazaq Air — прим.ред.) сообщила о переходе на новую систему обслуживания пассажиров amelia PSS — ту же платформу, которую используют ее материнская вьетнамская авиакомпания Vietjet Air и ее подразделение в Таиланде Thai Vietjet Air.

Партнерство было объявлено в конце января: авиакомпания заключила соглашение с канадским ИТ-разработчиком InteliSys Aviation, который внедрит и адаптирует платформу amelia для нового уровня работы с пассажирами.

Генеральный директор Vietjet Qazaqstan Адильбек Умралиев заявил, что переход на современную адаптивную платформу с мобильными технологиями позволит перевозчику предлагать высококачественный сервис и эффективные продажи, оставаясь в сегменте лоукост-перевозок. По его словам, такая система даст возможность быстрее развиваться, расширять коммерческие предложения и улучшать обслуживание клиентов.

Отмечается, что облачная система amelia PSS объединяет в себе функции управления ресурсами в реальном времени, оптимизации продаж, мощные инструменты электронной коммерции, онлайн-бронирование и масштабируемую систему регистрации пассажиров (DCS). Это позволит авиакомпании не только улучшить процессы работы с билетами, но и предлагать пассажирам дополнительные услуги с удобным доступом через мобильные устройства.

Объединение технологических платформ с материнским перевозчиком рассматривается как важный шаг в контексте изменения бизнес-модели Vietjet Qazaqstan. Ранее компания фокусировалась в основном на внутренних перелетах на региональных самолетах в пределах Казахстана, но в 2026 году начнет получать среднемагистральные самолеты Boeing 737 MAX. Это расширит возможности для развития международных маршрутов.

Источник: Central Asia+ Aero