В Астане состоялось торжественное открытие VELOR Academy of Hospitality & Service — практико-ориентированной образовательной платформы, направленной на подготовку нового поколения специалистов индустрии гостеприимства и сервиса.
Запуск Академии стал ответом на один из ключевых вызовов отрасли: темпы развития рынка опережают формирование профессиональных кадров. В этих условиях бизнес сталкивается с нестабильным качеством сервиса, высокой текучестью персонала и длительным периодом адаптации сотрудников.
В церемонии открытия принял участие вице-министр туризма и спорта РК Серик Жарасбаев.
«Открытие VELOR Academy является важным шагом в развитии системы подготовки кадров для индустрии гостеприимства. Министерство поддерживает инициативы, направленные на повышение качества сервиса и формирование профессиональных компетенций. Уверен, что Академия внесет значительный вклад в развитие отрасли и подготовку востребованных специалистов», — сказал вице-министр.
VELOR Academy представляет собой образовательную среду, максимально приближенную к реальным условиям сервисного бизнеса. Пространство площадью более 1000 м² моделирует ключевые процессы индустрии — от работы фронт-офиса до взаимодействия с гостем, что позволяет отрабатывать практические навыки вне операционной нагрузки.
Обучение в Академии реализовано по модели 60% практики и 40% теории с акцентом на формирование устойчивых профессиональных компетенций, напрямую влияющих на качество сервиса и клиентский опыт.
Образовательные программы Академии охватывают ключевые направления: гостиничный бизнес, клиентский сервис и управленческие компетенции. Обучение ориентировано как на корпоративный сектор, так и на индивидуальных специалистов.
«Сегодня ключевым фактором развития туризма становится не только инфраструктура, а люди — профессионалы, способные формировать качественный сервис и создавать впечатление для гостя. Запуск Velor Academy — стратегически важный шаг, который позволит выстроить новую культуру сервиса, усилить связь образования и бизнеса и подготовить востребованные кадры для всей Центральной Азии», — отметила Председатель Комитета туристской отрасли при президиуме НПП «Атамекен» Юлия Константиновна Якупбаева.
VELOR Academy позиционируется как платформа, объединяющая образование и бизнес, и рассматривается как значимый шаг в развитии индустрии гостеприимства Центральной Азии.
Источник: пресс-служба МТС РК
