28 февраля авиасообщение между Казахстаном и странами Ближнего Востока столкнулось с серьезными перебоями. Причиной стало закрытие воздушного пространства Ирана и общая нестабильная обстановка в регионе, что повлекло за собой изменения в расписании и отмену ряда рейсов.
По информации авиакомпании Air Astana, несколько международных рейсов были вынуждены изменить маршрут или вернуться в аэропорты вылета.
В частности:
- Рейсы KC263 Алматы — Медина, KC897 Алматы — Дубай, KC653 Алматы — Доха, а также KC205 и KC207 Астана — Дубай возвращены в пункты отправления.
- Рейс KC899 Алматы — Дубай перенаправлен в Дели.
- Рейс FS7617 авиакомпании FlyArystan по маршруту Актау — Дубай ушел на запасной аэродром.
Остальные рейсы в страны Ближнего Востока, запланированные на 28 февраля, отменены.
Меры для пассажиров
В Air Astana подчеркнули, что безопасность остается приоритетом авиакомпании. В настоящее время перевозчики отслеживают ситуацию и прорабатывают варианты вывоза пассажиров.
Дополнительно в компании сообщили о порядке размещения пассажиров в Дубае — им обеспечат проживание в течение первых суток. Для получения размещения пассажирам необходимо обратиться к представителям перевозчика на стойках регистрации или к сотрудникам авиакомпании в аэропорту.
Также пассажирам рекомендуется регулярно проверять статус рейсов, поскольку возможны дальнейшие изменения во времени вылетов и прилетов.
До 6 марта включительно Air Astana разрешила бесплатное перебронирование и возврат билетов по направлениям Джидда, Медина и Дубай — по месту их приобретения.
Контакты для пассажиров
Air Astana
Центр бронирования и информации (24/7):
- help.airastana.com
- +7 727 244 4477
- +7 7172 584477
- +7 702 702 4477
- Горячая линия при задержках рейсов: +7 7272 44 44 78
- WhatsApp: +7 702 702 00 74
- Онлайн-чат: airastana.com
FlyArystan
- WhatsApp: +7 702 702 02 27
- Live-chat: FlyArystan app / flyarystan.com
- +7 727 3311010 (08:00–20:00)
Туристам, планирующим поездки на Ближний Восток в ближайшие дни, стоит учитывать возможные корректировки расписания и заранее уточнять условия перевозки у авиакомпаний или туроператоров.
Источник: пресс-служба Air Astana