Казахстанский лоукостер FlyArystan напомнил пассажирам о строгих правилах регистрации и посадки на рейсы и объяснил, почему самолеты не могут ждать опоздавших.

По правилам перевозчика, регистрация и сдача багажа закрываются за 40 минут до вылета из аэропортов Казахстана и за 60 минут — из зарубежных аэропортов. Посадка на рейс завершается за 30 минут до вылета. После этого двери самолета закрываются, экипаж проводит предполетную проверку и запускает двигатели, поэтому опоздавшие пассажиры уже не могут попасть на борт.

В компании подчеркнули, что эти правила связаны не только с внутренними регламентами авиакомпании, но и с требованиями авиационного законодательства и стандартов безопасности.

Особое значение данное правило имеет для лоукост-модели, по которой работает FlyArystan: большинство рейсов выполняются по принципу «быстрых разворотов», когда самолет вылетает в новый рейс через 30 минут после прибытия. Любое опоздание пассажиров может вызвать каскадные задержки, повлиять на расписание и привести к росту расходов.

Согласно статистике авиакомпании, в 2024 году в среднем пять пассажиров на каждый рейс не являлись на посадку, в том числе из-за опоздания.

FlyArystan также напомнил, что в случае неявки или опоздания билет сгорает и не подлежит возврату. Перебронирование возможно только заранее: минимум за два часа до вылета на внутренних маршрутах и за три часа — на международных, при наличии мест.

Чтобы избежать подобных ситуаций, пассажирам рекомендуется приезжать в аэропорт заранее, проходить онлайн-регистрацию и сразу по прибытии в терминал выполнять все необходимые процедуры.

Источник: пресс-служба FlyArystan