Турецкие авиакомпании теперь обязаны выплачивать компенсации пассажирам за задержку рейсов. Главное управление гражданской авиации Турции внесло изменения в Положение о правах пассажиров, и теперь казахстанские туристы могут рассчитывать на получение денежной суммы при задержке рейса на 3 часа и более по эксплуатационным или техническим причинам.

Согласно постановлению, опубликованному в официальном источнике, компенсации будут варьироваться в зависимости от дальности полета. Пассажиры на внутренних рейсах смогут получить 100 евро. На международных компенсация составит:

    • 250 евро (около 134 400 тенге) при задержке на рейсах дальностью от 1,5 тыс. км, 

    • 400 евро (около 215 000 тенге) — от 1,5 до 3,5 тыс. км, 

    • 600 евро (около 322 500 тенге)  — на рейсах, длина которых превышает 3,5 тыс. км. 

Платежи будут осуществляться в турецких лирах по курсу продажи иностранной валюты ЦБ Турции.

Для того чтобы получить компенсацию, пассажирам необходимо предоставить авиакомпании посадочный талон и справку, подтверждающую задержку рейса. После этого нужно будет дождаться одобрения заявки на возмещение.

Турецкие власти уверены, что новый подход к компенсациям поможет перевозчикам снизить количество задержек рейсов и повысит их ответственность за качество обслуживания пассажиров.

Источник: Турдом